家族葬:一日
2020年11月
施行地域:東京都世田谷区
良かった点は、電話での見積相談では一辺倒でなく、質問に対してこちらが納得するまで調べてくれました。葬儀は家族3人でしたが、寂しくないような配慮があり和やかに過ごせました。とても満足しています。
不満な点は、1年前に資料を取り寄せた時にメールアドレス等の内容を伝えてあり、今回の電話見積の時も照会され既に会員であると聞いていたのにHPからログイン出来ず問い合わせたところ、Webアカウントの登録がないとのことでした。そちらから発行してもらいURLを送ってもらいましたが、分かりにくいシステムだと思いました。HPでは、もう少し丁寧な説明が必要だと思います。送られてきたメールはとても分かりやすく丁寧でした。