2020年11月
東京都
世田谷区
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【総合評価】
良かった点は、電話での見積相談では一辺倒でなく、質問に対してこちらが納得するまで調べてくれました。葬儀は家族3人でしたが、寂しくないような配慮があり和やかに過ごせました。とても満足しています。
不満な点は、1年前に資料を取り寄せた時にメールアドレス等の内容を伝えてあり、今回の電話見積の時も照会され既に会員であると聞いていたのにHPからログイン出来ず問い合わせたところ、Webアカウントの登録がないとのことでした。そちらから発行してもらいURLを送ってもらいましたが、分かりにくいシステムだと思いました。HPでは、もう少し丁寧な説明が必要だと思います。送られてきたメールはとても分かりやすく丁寧でした。
【よりそうを選んだ理由】
数社から見積書を取り寄せましたが、金額等いちばん分かりやすかったです。カード決済できるのも助かりました。
【プラン内容のわかりやすさ】
それぞれの価格が明瞭で、金額もリーズナブルだった。不要なサービスを断りやすかった。
電話相談員について
【総合満足度】
丁寧で親身になってくれていて、とても心強く感じました。
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