家族葬:一日
2024年10月
施行地域:京都府宇治市
電話での対応は丁寧で良かった。式で案内や接客、対応が良かったです。ただ見積もりに来られた人が基本プラン以外当然のように説明されたのでこれは必要ないとか、値段の質問したら圧がかかり気持ちが下がりました。こちらはお客さんですよと伝えた。すると謝られましたが。
質問には丁寧に説明してほしかった。これはよりそってないと思いました。
その後友達にその話をしました。すると
葬儀の見積もりは言われた通りにする人が多い。初めてだと考える余裕がない、それを色々質問したので圧がかかったのではないかと言ってました。質問にはそうですねと共感してから意味を説明されるように指導することが大切だと思う
この話を書こうか?と迷いました。知らない人なので逆恨みされても怖いからです。でも
今後の教育等に役立てて欲しいのであえて書きました。カッとなられる方は見積もり訪問は向いてないと思います。
本当に嫌な気持ちになり選ぶのを間違えたと後悔しました
ホールで対応された方や斎場でお世話してくれた方は良かったので少し気分が上がりました