お客さまへのインタビュー
お値段以上のお葬式ができました
- 2021年10月12日
お葬式手配の「よりそうお葬式」
よりそうお葬式（旧シンプルなお葬式）に申し込まれたのは故人の息子さまでした。患っていたガンの転移で亡くなられたお母さまはまだ51歳と若く、その早すぎる死に息子さまもショックは大きかったようです。初めての大きな不幸に見舞われ戸惑っているとき「よりそうお葬式」を見つけ、無事葬儀を執り行うことができたそうです。今回は一緒にお葬式をされた伯父さま（故人のお兄さま）にお話を伺ってまいりました。
※このインタビューは、お客さまがお葬式を行った当時の内容に基づくものです。内容が最新の情報とは異なる場合があります。
目次
余命を宣告されたときは今後の心配をしました
妹さまが亡くなられた状況を教えてください
甥から「もう危ない」という連絡を亡くなる1か月前に受けました。
以前に肺がんを患い手術をして取り除いたのですが、その後脳に転移したんですね。
頭が痛いと言い始めて、放射線治療も何回かしましたが完治はできなかったようです。
私が行ったときには、意識はありましたが話していても呂律が回らない状態でした。
ほぼ宣告通り、それから約1か月後に亡くなりました。
甥御さまとはどんなお話をしましたか？
担当医からは「余命1か月もつかもたないか」と言われ、皆に覚悟をするよう話しました。
私は父もガンで亡くしていたので大体のことは分かっていましたが、まだ20代30代の世代の甥はそうした経験もありません。
心配したのは今後のことでした。
甥には、できるならもう準備をし始めてはどうか、という話をしたのですが、なかなかやはり先のことは考えられなかったようです。
甥の意志を尊重して全てを任せました
「よりそうお葬式」を選んだのは甥御さまですか？
はい、そうです。亡くなってからの手配になり色々と大変だったようです。
何も分からないなりに、インターネットで調べているうちに見つけたようです。
私は、甥が「生きている間は葬式のことは考えたくない」と言ったので、その気持ちを尊重しようと思いました。
大変になるのは想像がつきましたが、思うようにする方が甥にとっても納得のいくことができるだろうと考えたのです。
不安はありませんでしたか？
私も「よりそうお葬式」のサイトを見ていたので、値段も手ごろだし家族葬であれば任せても大丈夫だろうと判断したのです。
正直、値段が安かったので、多分お葬式もそれに応じたレベルのものになるだろうと考えていました。
もし実家の方であれば地元の葬儀社とお寺に頼んだのですが、それはもう甥が思う方を選べばいいと…。
結局葬儀は妹の住んでいた大阪の摂津の方で行うことになりましたが、出席する親族も私と母と甥たちを含めて5名程だったので、家族葬でひっそりとやるならどちらでも構わないと思いました。
家族葬よりも大きなお葬式になりました
実際のお葬式はいかがでしたか？
驚いたのは、家族葬だと思っていたのですが一般葬と変わらない規模になったことです。
甥の方から会社関係者にも声をかけたようで、かなりの参列者が来ていて身内だけで静かに送るイメージとは少し違いました。
でもインターネットのお葬式だという印象はありませんでしたね。
聞いていた値段から考えると、とてもいい式ができたと思います。
葬儀社の対応はいかがでしたか？
高槻の葬儀社が、わざわざ摂津まで来て執り行ってくださったんです。
公民館を借りて椅子を並べ、祭壇を組んでくれていました。
私も直接葬儀社の担当と話をしましたが、質問をしても正直な意見を率直に聞かせてもらえたので、信頼できると感じました。
応対も親しみやすくて、本当に良くしていただいたと思います。
まだ若かった妹のためにと、遺影の額縁と棺を淡いピンク色にしてくださったりもしたんですよ。
そうした配慮のおかげか、葬儀も暗い印象ではありませんでしたね。
誰にでも理解できるよう様々な選択肢を提案してあげてほしい
葬儀を終えられ感想をお聞かせください
甥が短い時間で良心的な葬儀社と巡りあえたのは「よりそうお葬式」のおかげだと思います。
インターネットを利用する者にはとてもいい仕組みですね。
ただ、できればもう少し詳細な内容をサイトでも伝えていただければと思います。
今回の甥のような全く何もわからない若い世代や葬式が初めてという方にもわかりやすい案内があるといいですね。
分からない人は分からないことが分からないので何も聞けません。
だから初めの電話窓口では、依頼者の希望を受けるだけでなく「例えばこんな場合はこんな形もある」みたいな他の選択肢を提案してあげてもいいのではないでしょうか。
それによって信頼も生まれますし、なにより納得して選ぶことができると思います。
それと電話のレスポンスが遅いときがあったので、すぐ返答できなければ「いついつまでに一度ご連絡差し上げます」と中間報告なり、明確な指標があればもっと良かったですね。
今後よりそうお葬式を利用される方へアドバイスを
お値段がシンプルだからと不安に思うことはないです。
むしろこうしたシステムのおかげで、信頼できる葬儀社を案内してくれますから。
だからあとは、予算とどんな葬儀を考えているのか、ご自分の希望をきちんと担当の方にお伝えできればいいと思いますよ。
西川さま、本日はお忙しい中お話を聞かせてくださってありがとうございました。
お客さまが利用したプラン
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