よりそうお葬式パートナー葬儀社

株式会社出雲殿 岡崎法人への評価

安心感がありとても良かったです

とくになし

特に

地元ではとても有名な葬儀屋さんが担当してくださいました。 直葬だったので、通夜・告別式の利用はなかったですが面会有りの直葬を選んで良かったです。 親族が高齢なのと金銭的理由のため、簡略化した葬儀を選びましたが他の葬儀屋さんのプランには無かったお別れの時間のあるプランだったのでとても満足です。

プラン変更させて欲しい、と連絡した際に花のオプションの事を伝え忘れたので、面会時に花だけキャンセルしたい、とスタッフの方に伝えましたが、花は変更時に強制付与しており、既に発注したのでキャンセルできません、とその時言われました。(プラン変更は10時頃に、面会は15時～16時です)なので当初自前で用意する予定の花束をそう聞いて用意しなかったのですが、結局火葬時に花は無いことを伝えられて驚いてしまいました…。(自分達がプラン変更をお願いしたので大きな事は言えませんが…) その後、火葬待機時に事情を聞いてもらい、割引の形でシンプルプランの料金を提案頂いて、それで了承しました。花の事がちょっと心残りでした…。でもご対応頂いて感謝しています。

葬儀当日のスタッフの責任者は、たぶん新人の方(女性)なのかなという感じでした

葬儀社の対応に不満はなかった。

丁寧な説明で相談しやすかった

火葬の後、私達の都合で、帰りが遅くなったのに、きちんと、待ってくださっていて、大丈夫ですょと言ってくださった事が、嬉しかったです。

寄り添う安置を、やって欲しくないような感じがあった。だから、やめました。 後、骨壺が何故無いかの説明が無かった。 助かったのは、母親の車椅子の準備。火葬場の方にも連絡して頂いて、良かったです。

私達家族を思い、常に負担がかからないよう気遣っていただきとても感謝しています。

打ち合わせと違う事が発生したことが少し不満ですが、一生懸命やって頂きました

些細なことですが、ちょっとしたうっかりミスというような事が何度かあり少し気になりました。

一部の方達は所作・トーンが気になりましたが、他の方には丁寧に対応していただけて良かったと思います。担当の方には丁寧対応していただけました。静止画と動画も分けてスライドショーを作っていただいて嬉しかったです。親族控え室も広く良かったです。 故人のお葬式の部屋もちょうど良かったです。

親切にしていただきました

スタッフの方々は親切な対応で良かったです。 不満は特にありませんが、どことなくよりそうを通さず自社で葬儀をして欲しい感があった様な気がします。

ホールのフリードリンクは良かった。

全体的にとてもいい葬儀社だと思いました。

ない

ここでは言えない

特に無し

特になし

搬送から打ち合わせまで 信頼できそうな対応でした。 当日は、若いスタッフで、ハキハキと明るい雰囲気でした。葬儀ではありますが、私は神妙にされるよりその対応の方が快適に感じました。 ケースバイケースだとは思いますが。

お迎えがもう少しスピーディーにできるとよかった

不満はありません。 丁寧に説明して頂き助かりました。

得にないです。

丁寧な対応でした。

分かりやすく説明してくれた。

丁寧でした。

担当の方の人柄も良く親近感もあり安心してお任せできました。

ご担当して頂いた方も細やかな配慮をして頂き、とても良い葬儀ができました。

お迎えから　打ち合わせ　当日　担当してくださった方が　とても寄り添っていただきました。

自宅から葬儀社まではこぶ際に注意点など、なく横向きに動かして口から遺体の中に残っていたものが出てしまって顔と着せていたお気に入りの服が汚れてしまい臭いも取れない状況になってしまった。その時は謝ることもなく、匂いとかは取れないですよねといったら納棺師の方に頼めば綺麗にしてくれるので良くなると思いますとの事。頼むんでしたらすぐ確認します。お値段はいくらになります。との事。 最後に訪問介護の看護師さんに綺麗にしてもらってお気に入りの服を着せてもらったのでそのまま納棺してもらう為に、納棺師を省いたのに服も変えて納棺することになった。 さすがに怒って連絡したら、色々とサービスはしてもらったが、やはり残念な気持ちになりました。 とても謝って頂きましたが、経験は沢山ある方だと思いましたがこれからは不快な思いをする方がいなければいいとおもいます。

非常に丁寧で早く対応してくれた

少し難しい対応をなんとかやってくれた

変に誘導することも無く 好感が持てた。

全体的によかった。 悪い点は特になかった。

迅速で丁寧だった。

対応はとても良かったが、駐車場が離れているのと、遺体安置の部屋が和室で狭く、照明も暗かった。会場が寒い。

わからないことが多かったが相談できてよかったと思います。堅苦し過ぎない対応も良い印象でした。

希望についてよく聞いてもらえて良かったです

特になし。 不満はありません。

非常に良い対応だったと思います

あらゆるパターンについて想定がされており、こちらのニーズを先回りして察して対応頂けた。