2025年2月
静岡県
浜松市浜名区
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【総合評価】
遺体の迎えと料金の説明は速やかで明解だったが、翌日の契約で人件費を水増しされ、新幹線の始発で到着できない時間を指定された。駅から近い会場を希望したが、徒歩30分の場所の予約になり、10分ほどだと、適当な案内をされた。
会場に到着までの時間がギリギリなのに
当日の予定は変動できず、待ち合い室もないと説明された。
葬儀当日の対応はとても良く、僅かながら対面の時間も用意してくれた。
カード払いの連絡の不備か、支払いが現金になった。アンケートの返信用封筒が無かった。不用品回収の見積もりの連絡が無かった。
電話相談員について
【総合満足度】
対応が速やかで良かったが、
布団の回収の案内は、後日に同封せずに
契約前に説明するべきでは?
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