2025年1月
三重県
名張市
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【総合評価】
各社、サービスや費用の差はあると思いますし、総じて予算内で立派なお式にしていただいたと満足しています。(これは、式を実際に執り行なった地元葬儀社のおかげでもあります。)
唯一、残念だったのは、亡くなった直後に連絡した際のオペレーターの案内が不明瞭で、何度か電話をかけ直して質問するということがあった点についてです。
また、お悔やみの言葉がなく、事務的かつ言葉遣いなどに丁寧さがなかったのは、当初のオペレーター対応が良くて御社に決めた経緯があっただけに、大変気になりました。
【よりそうを選んだ理由】
資料請求後にかかってきた電話のオペレーターの女性の話し方が良かったから。
【プラン内容のわかりやすさ】
送付資料がよくできており、見ただけでプラン内容が理解できたから。
電話相談員について
【総合満足度】
採用を決める前に話したオペレーターの方は大変印象が良かった。なので御社に決めました。
上記アンケートは、①実際に安置手配を依頼した時のオペレーターと、②式準備中に質問があって電話をかけた際に対応してもらったオペレーターについての回答です。
①亡くなった直後の電話にもかかわらず、お悔やみの言葉がなかった。言葉遣いがカジュアルだった。
②式前夜に返礼品の質問の電話をかけたが、それがパックに入っているかどうかについての明確な回答を得られなかった。数時間後に式を控えていたこともあり、オペレーターにはプラン内容を知っていて欲しかった。
斎場について
【総合評価】
市の斎場(火葬場)がすぐ隣なので、親戚、家族にとってはとても便利に利用できました。ただ、駅からのバスを別手配しなければならないのは大変かもしれません。(今回は、参列者が全員車で来場されたので、バス利用はしなくても良かった)
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