2024年11月 長野県 松本市 で葬儀した方の口コミ

初めに別の家族が連絡した際に電話対応したスタッフの方がとても対応が悪く驚きました。こちらも何から準備をして良いか分からず、現在の状況や所在などお伝えしたところ「こちらで何をすればいいのか分からない。その地域では対応してる葬儀場はほとんどない。」と言われてしまい、一度お断りして電話は切りました。その方はお話の仕方も聞き取りにくく、お名前も分かりませんでした。しかし、私が代わりにもう一度お電話したところ、別のスタッフの方がとても良く対応して下さり、すぐにプランや対応地域についても分かりやすく説明してくださいました。その後の手続きもスムーズでしたし、実際に火葬式の対応をしてくださった葬儀社の方もとても親切でした。初めの方はなんだったのかと思うほどギャップがあり、それだけがとても残念でした。その他についてはご対応、説明、価格も含め満足です。
電話相談員さんの対応についてのアンケートは再度相談した際に説明してくださった方の評価とします。

親族からおすすめされて調べたところ、希望していた火葬式も対応してくださるとのことで選びました。

シンプルプランの流れや追加で費用がかかる内容など、詳しく教えてくださったり分かりやすかったです。

松本市営葬祭センター