2024年8月 埼玉県 さいたま市南区 で葬儀した方の口コミ

○良かった点
・説明は丁寧でした。
・質問や変更にも対応していただきました。
・式場の、雰囲気が故人に合っていてよかった。
・付き添い安置もしましたが、設備はとても良かったです。

○不満な点
・説明の時にプランに入っていた後飾り祭壇が、当日「プランについてない」ともらえず説明した方と組立の話までしたいたと説明し、結果自宅に届けてもらいましたか、なぜそうなったのか不思議でした。
今回はよりそうお葬式からの申し込みでしたが、資料にも記載があったのに、他の申込みのプランの方と混ざっているのか、聞く人によって違う事がありました。

・火葬場の違いによって、プランに入っていた骨壺を覆う白い布がもらえないと説明がなく、当日親戚からも白い布で覆わないのは見たことないと言われてしまい困りました。
戸田斎場だとそうだったようですが、骨壺の種類と名前入りの色とかの説明だったので、覆う布の事を知っていれば何も思わなかったのですが、当日ついていないと知りモヤモヤしました。

資料請求の電話をした時に、色々と教えてくださり安心感がありました。

必要なものはだいたいプランに含まれていて、プラスαの事がオプションになっていて分かりやすいと思いました。

付き添い安置が、パンフレットではできると書いてあり、電話相談でも「そのホールはできます。プランに入ってます。」といわれましたが、あとでプランには入ってなくて、希望するなら有料となりました。
有料でお願いすることにしましたが、なぜ電話ではできると言われたのか？

オーロラ・ホール南浦和

アクセスもよく、家族葬にはとても良い規模で、綺麗な斎場でした。
駐車場もあるので、葬儀までにお参りもできてよかったです。

戸田葬祭場

大きな火葬場で、沢山の人がくるので、仕方ないとは思いますが、となりの炉とあまりにも近く、読経していただくときも声が重なり、収骨している部屋もドアが空いていて周りから見えていて、落ち着かなかったです。
収骨も短い時間でササーッと集める感じで、別の火葬場でとても丁寧に収骨されたのをみたので少し驚きました。親族も「ここはプライバシーがないね」と苦笑いでした。