2024年7月
愛知県
半田市
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【総合評価】
葬儀後のアンケートやお墓、49日の案内などの催促電話、メールが多すぎる。
火葬中にアンケートの案内されて
え、今するのそれ…と少し思ってしまった、せめて終わってからがいいのではと思った。仕事なので仕方ないとは思うので中々難しい点ではあると思いますが…
【プラン内容のわかりやすさ】
1人目の女性は案内が分かりずらく返事しかしなかったが、資料請求直後に電話をくれた男性(名前忘れてしまった…)の説明がとても分かりやすく丁寧で助かった
電話相談員について
【総合満足度】
1度目に電話をかけて担当してくれた
女性の方(名前忘れてしまった)は、
はい、そうです、ばかりで
よりそうさんのシステムが
よく分からずそちらって仲介業者?に
なるんですかね、
こちらのプランってー…、
葬儀の場所ってどの辺になりますか?
(こちらの希望地域伝えた)等と質問したら
あ、そうですけど(食い気味)でしたし、
地域も場所によって変わるんでと
地名言っているのに調べてもらえずでした。
ちゃんと調べず色々聞いてしまった
こちらも悪いですが
ちょっと悲しかったです。
電話口でもずっと扇風機?
みたいな音がうるさくて
何言ってるか分からないし
もういいやと思ってまた掛けますと
電話切ろうとした時も
あ、はい。で終わりでした。
さすがにちょっと…ってなりました。
資料請求後に電話をくれて
担当してくれた男性の方は
葬儀の希望地域など色々と調べて頂けて、
何も分からずあたふたしている中でも
とても丁寧で分かりやすいプランの説明や質問にもしっかり答えて頂けて
とても安心できました。
女性の対応が悪かった為評価
低めにさせて頂いてます。
男性のスタッフの方には申し訳ないです…。
火葬場について
【総合評価】
火葬場のスタッフの火葬
許可証の記入ミスがあったので
しっかりこちらで
確認してから持ち帰った方がいい。
役場で火葬許可証出して
向こうがミスしてたと教えられて
え?分かってたのに電話ないの…?と
思ってしまった。
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