2024年4月 静岡県 静岡市清水区 で葬儀した方の口コミ
火葬式：面会
とても満足
よりそうお葬式について
【総合評価】
亡くなってから、お迎えをお願いした時間が21時くらいだったため、
詳しい内容が分からない方が対応してくださったので、以前、お電話で聞いた内容と違っていて困りました。時間帯によって、対応して下さい方の知識が違うと不安になりました。
葬儀の打ち合わせの時は、こちらがなかなか決めれ無くても、ゆっくり待って下さいました。
また翌日に、こちらの都合で内容の変更をお願いしてしまいましたが、
対応して下さり、悔いく終わる事ができました。
詳しい内容が分からない方が対応してくださったので、以前、お電話で聞いた内容と違っていて困りました。時間帯によって、対応して下さい方の知識が違うと不安になりました。
葬儀の打ち合わせの時は、こちらがなかなか決めれ無くても、ゆっくり待って下さいました。
また翌日に、こちらの都合で内容の変更をお願いしてしまいましたが、
対応して下さり、悔いく終わる事ができました。
【よりそうを選んだ理由】
母の死期が近い事を医師から告げられてから、資料を取り寄せて分からない事を電話でお聞きした時に、色々メリット、デメリット、気をつけておきたい事など、色々教えて頂き分かりやすかったので、お願いしようと思いました。
【プラン内容のわかりやすさ】
普通
他社の資料と見比べて、だいたい同じ内容だった為
【価格への満足度】
まあまあ満足
電話相談員について
【総合満足度】
まあまあ満足
お客様サービスで、質問した事は、的確に教えて頂き、アドバイスもして頂き助かりました。
しかし、お迎えの連絡の時は、お客様サービスでの話しをしましたが、分からないみたいで、担当によって知識に差があるなと感じました
しかし、お迎えの連絡の時は、お客様サービスでの話しをしましたが、分からないみたいで、担当によって知識に差があるなと感じました
【電話相談員の印象】
まあまあ満足
【よりそう姿勢】
まあまあ満足
【説明のわかりやすさ】
普通
火葬場について
【利用火葬場】
【総合評価】
以前とは比べ物にならないくらい、明るく広くなり、びっくりしました。火葬場で対応してくださった方は、待合室の外で待機して下さり、ありがとうごさいました
【アクセスの良さ】
普通
【設備や雰囲気、清潔さ】
まあまあ満足
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