2024年1月
大阪府
茨木市
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【総合評価】
良かった点/対応が早くて無駄がなかった。
不満点/電話オペレーターの対応の感じが悪かった。海洋散骨のコロナ禍以降の対応が継続している情報がパンフレットに一切記載なかったこと。
【よりそうを選んだ理由】
利用者のコメントに海洋散骨の話が出ていたから。
【プラン内容のわかりやすさ】
パンフレットだけではわからない事が多かったから。
電話相談員について
【総合満足度】
良かった点/確認事項についてきちんと答えてくれた
不満点/弔事に関わることだからか声が小さくて聞き取りづらかった。こちらにとっては全てが初めてのことだが、そちらにとっては当たり前のことだからか、淡々と話しをされて業務的にこなしている雰囲気がいい感じではなかった。電話応対は顔が見えない分、対面よりもっと気を使うべきだと感じた。
火葬場について
【総合評価】
火葬担当の方がきちんと説明しながら進めて下さったので戸惑うことなく対応できた。
骨上げの際に、持参したペンダントに希望する部分の御骨を取り分けて頂けて大満足でした。後からでなく準備して持って行かれる事をお勧めします。
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