2023年9月
愛知県
西尾市
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【総合評価】
登録してすぐにショートメールが届いたり電話がきたりとまめに連絡されるのは、はじめちょっと怖かった。まだ、迷っている段階で、近い未来に必要な状況のタイミングで、誘導されそうで怖かった。
でも、営業的には結局有効なのかなとは思った。迷いはあるが決めて進みたい気持ちだから、相談にのってもらった方が早く安心できるのかも。切羽詰まった状況になって、本気に決めなきゃと思った時、資料の内容のわかりやすさや電話の対応の良さに救われた気持ちになりました。
とにかくお金をかけられない中での選択だったので、本当に助かりました。
また、提携の葬儀社さんも丁寧に対応してくださったことも良かったと思います。他社とも提携しているので関係ないかもしれませんが、トータルで感じるものだと思うので、お互いの対応の相乗効果を上げるようにして下されば、より印象も良くなると思います。
母はあれもないこれもないというプランにどうなるのかと思っていたそうですが、シンプルプランの火葬場での火葬直前に蓋を開けて写経を胸に載せられたことや最期の顔を見られて家族で少しだけでもひと言ふた言話せたことと、オプションのお花を載せられたことで、気持ちに区切りがつき、送り出せたとのことでした。
ただ、お花束を男の人が何も声掛けなしに棺にポンと置いて終わったのは、少し不満が残りました。
せっかくオプションでつけた花束なのに、自分で父に手向ける行動をさせてもらえなかったのは、良くなかった。
そもそも状況によっては、蓋も開かない顔だけでほんの2、3分のお別れのこともあると言われていたので、ある程度覚悟もしていたし、葬儀場の現場の状況もあるかと想像しますが、ぶっきらぼうな様子でお仕事だからここに置く、と感じる対応だったので、心残りになりました。
でも、いまの私たちにとっては、充分な式だったと思っていますので、他の方も、コロナ以降の慣習の変化もあるし、本当に必要なことだけして、残された家族がきちんと生きていけるようにお金を使う選択もあると勧めたいです。
終わって次の日くらいに、相続などの相談もできるのでとの案内の電話がありました。使うことは今はありませんでしたが、改めて、すぐそばに相談しやすい場所があるんだと確認できて、安心に繋がりました。
男の方の対応でしたが、丁寧で嫌な気持ちにはなりませんでした。
【よりそうを選んだ理由】
価格がわかりやすく、安心できたから。
他社の同様の内容のプランより安かったから。仏衣も含まれていたから。
オプションも細かく足せるものがあったので、シンプルプランでも、少しだけ気持ちを込める形も選べたので良かったから。
【プラン内容のわかりやすさ】
比較表はとてもわかりやすい資料だった。
いろいろな資料が次々と送られて来て少し混乱してしまった。
これから再度落ち着いて整理して読んで理解を深めたいと思う。わかりやすくしようという努力が見える資料だと思う。以上のように感じたから。
電話相談員について
【総合満足度】
話すスピードも私と同じくらいで、とても話しやすかった。早口になりがちだと思うのですが、合わせてくれたのか、ゆっくり過ぎず早過ぎずで、それだけで私を尊重しているように感じる対応でした。
火葬場について
【総合評価】
看板はところどころにあるので、ナビゲーションも使えば必ず到着しますが、ナビでも山の中を走るコースを選ばれて不安になりましたが、ちゃんと行きつきましたので大丈夫です。別ルートがあるか確認してからの方がいいかもです。
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