2023年7月 長野県 安曇野市 で葬儀した方の口コミ

元々関西都市部に住んでおり、こちらは地方色が強い地域で、こちらの地方のやり方を踏襲する内容で進められた。
通夜の流れや参列のお返しも全く違ったが、説明されてやっとわかった事も多かった。
もう少しこちらの希望にそった内容であれば良かったと思う。
なお、貴社より香典返しのパンフをいただいたものを見る限り、そのやり方は大阪での内容と同じだったので、ここだけだと思うが、故人も私も全員関西出身で、参列が夫婦と子供1人だけのため、いくら住んでいる地域ではこうする、と言われても馴染みのないやり方では違和感があった事は確かです。

全般にはよくしてくださったので、まあまあ内容には納得しています。

ただ一つ
期間限定「葬儀用ブーケ」贈呈キャンペーン
になっていたのに、いただけませんでした。忘れられていたのか、一言もありませんでした。
確かに見積もり書にはこの文言があり、¥0となっていましたが、こちらも見落としており、忘れていた事もあって今日になって気づきました。

カード決済についても、通夜の前日にメールが届く、と聞いていたにもかかわらず、葬儀社からメールを教えるように問い合わせたがあったりして、前出のブーケのプレゼントの件にしても連絡が不行き届きと感じました。

「よりそうお葬式」さんの位置付けが、あくまでもプラットホームでその後は葬儀屋とのやりとりとなるのか、その辺りもよくわからず、

葬儀社自体もよりそうお葬式さんからの発注に慣れていない様でしたが、
それは顧客であるこちらには全く関係ない話なので、ブーケプレゼントに対する念押しや、カード決済の手順など、きっちりと葬儀社に伝えていただきたいと思います。

また、「安置」が意味するのは、遺体を運んでもらった日から出棺までの日数ですか？
「安置」という言い方なので、納棺後はカウントされないのではないのか？（納棺後は空調はあるがドライアイスはないので）と思ったりしましたが、そこの書き方もはっきりと書いて欲しいです。

数年前に現在地に転居してきたので、葬儀社のあてが全くなく、故人の容体が急に悪くなったため、多くの所に問い合わせ検討している時間的余裕がなく、その点「よりそうお葬式」は明瞭な会計が記されており、安心して検討できた。
同様の「小さなお葬式」も検討したが、問い合わせた時のスタッフ応対の印象が悪く、「よりそうお葬式」さんは問い合わせた時のスタッフさんの対応が良かったため、こちらに決定しました。

写真で内容が表してありわかりやすい、わからないところは問い合わせをしたが、その説明もよくわかった。

コールセンターの方にお聞きしたら、後程専門員から電話してもらえる、との事でしたが、混み合っており明日以降になるかも知れないと言われた。
一度切ったが、時間がない（実際2日に問い合わせて11日に亡くなった）ので早く電話してほしい、ともう一度コールセンターに依頼した。
程なく専門員の方よりご連絡があり、色々と疑問点を聞けて、プランを決める事ができた。
故人は容体が急変したため、私も準備が間に合ってなかったので、お忙しいとは思うが、コールセンターで急ぎ具合を聞くなどして対応してほしい。
「混み合っているから明日以降になる」と一律に答える様に指示されているのだと思うが、こちらも自身の仕事や故人の面会など忙しい中での問い合わせなので、そこは何とかしてもらいたいところです。

広域豊科葬祭センター

施設が綺麗でスタッフの方の対応も良かった。坂が急な山の中なので、冬の降雪時には危なくないのか？と思った。