2023年3月
神奈川県
川崎市麻生区
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【総合評価】
戒名の相談にのっていただけてよかった。
【よりそうを選んだ理由】
小さなお葬式よりも事前相談の電話対応が良かったから。
電話相談員について
【総合満足度】
事前の電話相談や最初に電話を受けてくださる方々の話し方やが説明については好印象だったため、よりそうに決めました。
しかし、申し込み電話の際にご対応いただいた方々は、口調もきつく、あまり丁寧に説明いただけず、申し込みを途中で辞めようかと思うくらいでした。事前に検討しているプラン等を入力していたものの、プラン名を唐突に言われてもわからない、またまだ内容についても決めきれていない部分もあったので、丁寧に説明をして欲しい。亡くなってすぐにお話させていただく方なので、もう少し思いやりを持って丁寧に電話対応していただきたかった。
斎場について
【総合評価】
駅からのアクセスはとてもいいです。
斎場内については、家族葬ではれば丁度良い広さだと思います。
葬儀までの間、式等が入っていなければ毎日個人へのお参りをさせていただけて良かったです。
ただ、もう少し清掃等を徹底してほしい。机や床、壁の傷や汚れが目立つ。食事をするテーブルクロスも汚れが目立ちました。
経年劣化は仕方ないと思いますが、日々の清掃やメンテナンス等もう少し実施した方がいいと感じました。
休憩場所は2階でかなり急な階段しかないので、足が不自由な方は上り下りが大変だと思います。
お通夜の際の控え室や荷物置き場について、こちらから積極的に申し出ないと貸していただけませんでした。
葬儀内容についてはプランに沿って説明いただけますが、積極的に家族の意向を聞いてくれる感じではないので、疑問があればこちらから積極的に聞いた方いいです。
火葬場について
【総合評価】
火葬場は清潔感があり良かったです。
休憩部屋は20名で利用でしたが、50名の部屋を借りました。25名の部屋を見ていないため分かりませんが、ゆったりしていて良かったと思います。
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