2023年4月 埼玉県 所沢市 で葬儀した方の口コミ
家族葬：一日
やや不満
よりそうお葬式について
【総合評価】
よりそうに最初に相談した時は対応も良く説明をして頂き、葬儀社に申し伝えるとの事でしたが、葬儀社が把握している内容が違っていて、所沢市式場と火葬場の予約がだいぶ遅れてしまった。また一部の親戚に間違った葬儀日を伝えてしまった事になってしまった。よりそうと葬儀社の連携が取れてないと大変不安になりました。また遺体搬送後、別の者が話し合いに来ますとの事でしたので待っていたのですが、いつまでたっても来ないので痺れを切らして何時になるかと電話をしたら今日は忙しくて行けないとの事。目が点になりました。結局担当者を変えてもらい無事に葬儀を済ませましたが(4/7日)、まだ請求書が届いていないので、結局いくらかかったのか、落ち度があった分加味していただけたのかわかりません。何もわからない喪主に対してこちらから聞けば答えてくれますが、聞く前に葬儀社さんの方から色々アドバイスをして頂きたかった。葬儀で弔電を読まなかったので親戚から指摘を受けてしまった。もう少し安心して葬儀ができるように改善を求めます。よりそうお葬式、名前の通りお客様によりそって頂きたいです。
【よりそうを選んだ理由】
価格が安いと思った
【プラン内容のわかりやすさ】
普通
写真付きでわかりやすかった
【価格への満足度】
普通
電話相談員について
【総合満足度】
まあまあ満足
葬儀社さんとの連携を上手くとって欲しい
【電話相談員の印象】
まあまあ満足
【よりそう姿勢】
まあまあ満足
【説明のわかりやすさ】
まあまあ満足
斎場について
【利用斎場】
【総合評価】
火葬場が併設されているので、移動がなく高齢者には良いと思う
【アクセスの良さ】
普通
【設備や雰囲気、清潔さ】
普通
【祭壇など、全体の飾り付け】
まあまあ満足
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