2022年6月 埼玉県 さいたま市桜区 で葬儀した方の口コミ

老人ホームで亡くなった母のお迎えに12時に来ると言っていたのに、私が着いた12時5分前に出棺した。母の見送りに間に合わないなんてあり得ない事だと思っている。確かに12時に来ると言っていたのに酷すぎる。どこが親族の気持ちに寄り添っているのか？
12時に来ると言ったらそこから準備をすると考えるのが普通ではないのか？依頼した者がいないのに、進めるってどういうことなんでしょうか？
あまりに事務的で、クレームを入れた後は　次の日の火葬につてきちんと手順を説明し始めたが、後の祭りです。私の人生で一番取り返しのつかない後悔です。
もう少し依頼人の気持ちに寄り添ってくれる葬儀会社を選べばよかった。この気持ちがわかりますか？

金額的に安かったので

親族の気持ちに寄り添っていないことがあったので

手順を説明しなかったこと
時間が不誠実であったこと
本当に残念です。

さいたま市浦和斎場