2022年5月 神奈川県 茅ヶ崎市 で葬儀した方の口コミ
火葬式：面会
とても満足
よりそうお葬式について
【総合評価】
紹介していただいた葬儀会社のスタッフの方々の対応がたいへん親切・丁寧で、故人や親族に寄り添っていただけたことで葬儀終了まで安心でした。
不安点を申し上げますと、事前アンケートで決めた内容を途中予定が変わったことでプランの変更をお願いしましたが、その後頂いた確認メールには変更が反映されておらず、もとのままでした。
その他のご対応には大変満足しております。
ありがとうございました。
不安点を申し上げますと、事前アンケートで決めた内容を途中予定が変わったことでプランの変更をお願いしましたが、その後頂いた確認メールには変更が反映されておらず、もとのままでした。
その他のご対応には大変満足しております。
ありがとうございました。
【よりそうを選んだ理由】
葬儀の選択肢が多く、個人にあった形を選べたこと。
【プラン内容のわかりやすさ】
とても満足
プランに付帯するものの内容がわかりやすかった。
【価格への満足度】
とても満足
電話相談員について
【総合満足度】
普通
はじめにお受けいだいた男性の方は私どもの気持ちに寄り添って対応してくださいましたが、プラン変更の相互確認をいたしましたのに、確認メールではもとのプランのまま変更されておりませんでした。
変更が反映されていない旨をお伝えしたときの女性のご担当の方は事務的で声が大きく、気持ちが沈んでいたときに悲しくなりました。
プラン変更には対応してくださいました
ありがとうございました
変更が反映されていない旨をお伝えしたときの女性のご担当の方は事務的で声が大きく、気持ちが沈んでいたときに悲しくなりました。
プラン変更には対応してくださいました
ありがとうございました
【電話相談員の印象】
まあまあ満足
【よりそう姿勢】
普通
【説明のわかりやすさ】
やや不満
火葬場について
【利用火葬場】
【総合評価】
緑に囲まれた静かな環境で施設もたいへん清潔。荘厳な雰囲気の中、火葬を行うことができました。
スタッフの皆様はさり気なく優しくご対応いただき、穏やかな雰囲気の中、滞りなく進めていただきました。
スタッフの皆様はさり気なく優しくご対応いただき、穏やかな雰囲気の中、滞りなく進めていただきました。
【アクセスの良さ】
とても満足
【設備や雰囲気、清潔さ】
とても満足
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