2022年3月 兵庫県 伊丹市 で葬儀した方の口コミ

よりそうから葬儀会社へ移行されて戸惑った。レスポンスが悪く不信感を抱いた。
依頼後1時間も連絡がない為、貴社に督促しやっとの回答が更に1時間から2時間掛かるといわれた。結局2.5時間待たされた。
その間、病院から何度も督促され困った。
貴社もある程度の時間に家族か葬儀会社に確認し進めて頂きたいです。
打合せも15:50の予定が14時前に近くに居るのでと連絡があった。バタバタした。
近くのセレモニーハウスと火葬場も空いてるのに調整頂けず4日も待機させられた。
1日も早く送りたいと言う家族との温度差を痛感した。
自社の都合を優先か家族を優先か？
家族に寄り添ってる感がなかったです。
会場のスタッフ、進行係の方々はとても親切でよくやっていただきました。感謝
①貴社と葬儀会社との連携、フォロー
②葬儀会社の営業の教育、スキルupが重要かと思います。

①パンフレットが見やすい
②貴社の自信

採用写真でイメージできる。

幾度かパンフレットを見ながら質問をしましたが対応頂いた皆さんとても内容を理解されており葬儀の知識もあり安心して進められた。

セレモニーハウス伊丹野間

それぞれの斎場（葬儀会社）の通夜、葬儀の時間がパターン化されているならオープンにして欲しい。
その為に待たされたくない。

尼崎市立弥生ケ丘斎場

とても親切でよかったです。