2022年1月
愛知県
名古屋市名東区
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【よりそうを選んだ理由】
今回急な事でして、病院から慌てて葬儀社を探しておりました。
そんな中、御社の『よりそうお葬式』の社名が、一番今の気持ちに寄り添って頂けるのではないかと思い、期待を致しましたので選ばせて頂きました。
【プラン内容のわかりやすさ】
プラン価格は提示されておりましたので、すっかりこの価格で葬儀が出来るものと思っておりました。プランには含まれていないものや、オプションがあったりと提示されていたプラン価格では収まりませんでした。
他への問い合わせの時は、『◯◯プランは◯◯円〜』と〝〜〟としっかり提示されていたり、お電話で問い合わせしました時もその旨をきちんと伝えて頂きましたので一旦落ち着いて考えることができました。
急な事で慌てていた事が、利用者側としてのこちらの確認ミスや聞き間違いとなっていたと思います。葬儀が必要となる場面は、いろいろな状況が考えられます。最初のお電話での問い合わせの時、プランに含まれていないものやオプションがある事をお伝え頂ければ尚よかったかと思われます。
電話相談員について
【総合満足度】
お若い感じの方でお声も耳に優しく響き、最初は良い感じに思えました。社名の如く、私達に〝よりそう〟感を感じましたが、いろいろ伺ううちに面倒くさそうに受け取られている様なお声のトーンとなりました。相手の顔が見えないだけに耳一点に集中する事となり、耳からの情報は研ぎ澄まされます。声のトーンから十分に受話器の向こうの方の思いが感じられます。
この方にこれ以上伺っても無理だと思われました。
火葬場について
【総合評価】
個室を利用させて頂きました。
担当して頂いた女性の方はとても感じが良かったです。
ただ、お骨を拾う際に、何も説明もなくただ淡々と進められました。予約でいっぱいで時間の調整が厳しい現状だとは思われますが、出来る事ならば故人が生前どの様な状況であったと思われるのか、また骨がどれに当たるのか等、骨を前にほんの少しでも説明をして頂き骨壺におさめさせて頂きたかったです。
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