2021年5月
東京都
港区
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【総合評価】
事前にご送付いただいた資料を拝見し、伺いたいことがあったので、朝お電話したのですが、繋がらずに転送されているようで(緊急ではなかったので)切りましたが、少し不安を感じました。
【よりそうを選んだ理由】
価格がはっきりしていて、付添い安置ができると記載があったから。
【プラン内容のわかりやすさ】
式場料金の差額について、いくらくらいかかるのか、式場によってどれくらい異なるのか、お送りいただいた「ご利用いただける葬儀場のご案内」の冊子等で目安がわかると より安心でした。また付添い安置も式場料金が別に必要になることが明記されていると良かったです。
電話相談員について
【総合満足度】
告別式前日の付添い安置をお願いしたのですが、希望していた式場では宿泊できないとのことで(葬儀社の方と打合せの際には宿泊できることがわかりました)、いくつか代案をご提示いただきました。しかし家族の様態が急変して亡くなったので、私も気が動転しており、病院で連絡していることもあって、正直混乱しました。また一生懸命対応して下さっていることはわかりましたが、何度も折り返しの連絡を待っている時間があり、何時にお迎えに来ていただけるのかがわからず困りました。「とりあえず向かっている」という状態で相談していただけたら良かったなと思います。
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