2021年4月
広島県
福山市
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【よりそうを選んだ理由】
・望んでいるサービスがほぼ含まれるプランがあり、同様プラン他社に比べて割安感を感じた。
・個々のサービス内容と発生費用の関係などが分かりやすかった。
・出資企業がしっかりしていたので、安心感があった
【プラン内容のわかりやすさ】
送付資料に目を通すことで、内容がほぼ理解できた点
電話相談員について
【総合満足度】
問い合わせ段階での対応は概ね感じがよかったのですが、葬儀依頼後の対応は心許なく感じました。
例えば、葬儀依頼の一報を入れた際、プラン内容と値段についてひとつひとつゆったりしたペースで再確認されようとしたのですが、まずは希望の会場を抑えられるかどうかを確認してほしいと依頼しました。まずは会場ありきなので。
死亡してから病院退出までの時間は限られており、とにかく慌ただしいです。病院によっては退出時間を告げられ、荷物の整理にも追われます。プランの確認は、「一日葬コースでご変更はないでしょうか」くらい、手短かでスピーディーでよろしいのではないでしょうか。
火葬場について
【総合評価】
スタッフの統率が非常にとれていて、丁寧な対応だったと思います。
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