2020年9月
茨城県
鹿嶋市
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【総合評価】
担当業者さんは、非常に丁寧で、親身の対応姿勢でした。ありがとうございました。
【プラン内容のわかりやすさ】
事前の電話説明がわかりやすかった
電話相談員について
【総合満足度】
事前説明の際のオペレーターさんは丁寧でしたし全く問題ありませんでした。
ただ、祖母死亡後にいざ葬儀社の依頼電話をした際のオペレーターの第一声が「近隣の葬儀社が見つからない場合はご容赦ください」というのには面食らいました。
いざという時のために事前に依頼した訳ですし、死亡後は病院対応等に追われる状況の中で、まさかの第一声には驚きました。
結果、隣市での業者が見つかりましたが、死亡連絡を受けた直後の遺族への説明の仕方としては改善余地ありかと思います。
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