よりそう満足保証の一部規約内容改定について

平素より、よりそうが提供するサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年6月1日（水） 正午より、「よりそう満足保証」の一部規約内容を改定し、以下の通りとさせていただきます。規約の改定につきましては、より良いサービスの継続的提供を目的としています。引き続きよりそうお葬式をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

▼よりそうお葬式 よりそう満足保証について

『よりそう』は、お葬式をやり直しのきかない最後の大切な時間と考えています。ご利用いただいたお葬式に万が一お客様にご満足いただけなかった場合、以下の条件、手続きに基づき『よりそうお葬式』の葬儀プラン代金を返金することをお約束しています。

１．保証対象
よりそう会員制度にご登録の方が、葬儀施行後に『よりそうお葬式』、および提携葬儀社のサービスにご満足いただけなかった場合
※よりそう会員未登録の方は対象外となりますのでご了承下さい。

２．保証期間
火葬日の翌日から5日以内
※保証期間終了後は受付致しかねますのでご了承下さい。
※提携葬儀社での受付は行っておりませんのでご了承下さい。

３．適用条件
・葬儀施行前に、よりそう会員であること
・火葬日の翌日から5日以内に、『よりそうお葬式』電話窓口に返金申請をいただくこと
・返金をご申請される時点で葬儀費用全額をお支払い済みであること
　※返金申請時点で葬儀費用が一部でも未払の場合は返金対象外となります。
・葬儀の申し込み者であるよりそう会員、または当社が葬儀の喪主と確認できる方の口座への返金申請であること
　※誤返金を防ぐため、第三者の口座への返金は致しかねますのでご了承下さい。

４．返金する範囲
ご利用された『よりそうお葬式』の葬儀プラン代金
　※葬儀プラン外の代金（オプション等の追加代金、火葬場の使用料、読経・戒名等の宗教費用）は対象外となります。
また、返金額は実際にお支払い頂いた割引適用後の金額を基準に算定されます。

６．変更
よりそう満足保証の内容、サービスは予告なく、変更・終了することがございます。あらかじめご了承ください。

■規約改定日： 2022年6月1日（月）正午
6月9日（木）正午以降にお葬式依頼を頂いたお客様は、新規約が適用となります。

■主な改定内容
改定日以降のお申し込みに際して、以下が変更となります。

	現在の規約 6月9日11時59分まで	新規約 6月9日12時から
プラン代金	対象	対象
オプション料金 （飲食、納棺師など追加オプション）	対象	対象外
火葬料金※	対象外	対象外
宗教費用※	対象外	対象外

※火葬料金、宗教費用を含まない点は変わらず。