よくある質問
サービス全般について
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はい、よりそうお葬式は日本全国で対応しています。
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プラン内に基本的にお葬式に必要な物品は含まれており、表記している金額でお葬式を行うことができます。
但し、追加費用がかかる場合がありますのでご注意ください。
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既に医師から死亡宣告をされている場合は、すぐによりそうお葬式へご連絡ください。必要な手順を迅速にご説明します。また事前のご相談も、24時間365日お電話を承っております。
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急なご相談でもお気兼ねなくご連絡ください。24時間専門相談員が待機しております。
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お葬式の専門知識を持った相談員が丁寧にアドバイスしますので、まずはよりそうお葬式へご連絡ください。ご依頼をいただきましたら直ちに担当がお迎えに参ります。ご安置後もしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。
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はい、大丈夫です。既にご安置済みでも対応いたしますのでお気兼ねなくご連絡ください。
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お葬式に決まった形は存在しません。お通夜についても必ずしなければいけないものではありませんので、ご家族様や近しい方々のみ少人数でご葬儀を行う場合には、お通夜を除いたよりそう家族葬 一日プランをご検討ください。
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よりそうお葬式はお葬式に必要なものをシンプルにセットしたプランです。仏具などが不要な場合は仏具なし割引にて仏具を省くことが可能です。その他の物品やサービスについてはセットプランになっており値引きは致しかねます。
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お通夜・告別式を行う、家族葬二日プランをおすすめします。ご家族・友人など親しい方をお招きゆったりと最後の時間をお過ごしいただけます。５名〜３０名規模の小規模なお葬式となります。
また、お通夜を省いた家族葬一日プランもございます。
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はい、役所への死亡届の提出や、火葬をする際に必要となる火葬許可証の申請代行もプランに含まれます。安心してお任せください。
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受付はお香典などお金が関わる場所となりますので、一般的に葬儀社では対応いたしません。
ご親族の方が対応するのが一般的ですが、ご参列者様に会社関係の方が多い場合には、会社の関係者が対応する場合もございます。
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故人様の胸より上が鮮明に写ったもので、ネガではなく写真をご用意ください。大きさはパスポートの写真ほどの大きさがあれば、遺影写真の作成は可能です。
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故人様とのご関係性や、その後の手続きを行うにあたり、どなたの名義で行うかによって異なります。
どなたが務めるのが良いかなど、お話を伺い、アドバイスをいたします。
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別途オプションになりますが可能です。費用は地域や湯灌の内容によって異なりますので、詳しくはご相談ください。
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現金以外にはクレジットカード払いや葬儀ローン払い（最大36回）でお支払いが可能です。現金以外のお支払いでは、事前の審査が必要となりますのでご注意ください。 詳しくはこちらのページをご覧ください。
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現金の場合、火葬の当日葬儀社にお手渡しいただきます。
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まずは、ご自身のご利用いただいているカード会社に、限度額の確認をお願いします。
お打ち合わせにて決済金額が決まり次第、決済用のURLを発行します。 決済の期限はご葬儀前日までとなります。
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まず、ご利用可能かどうかの審査が必要となります。
お打ち合わせにて決済金額が決まり次第、審査用のURLを発行します。審査結果は当日、遅くとも翌日までにご連絡いたします。
審査の期限はご葬儀前日までとなります。
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原則、1時間程度でお迎えに上がれるよう心掛けております。ただし、現地スタッフの業務状況や交通状況などにより、お迎えまでにお時間がかかる場合がございますので何卒ご了承ください。※お迎えに上がる担当から、何時頃到着するかをお伝えしてから向かいます。
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年中無休24時間体制でお客さまのもとへ伺います。ご相談の電話についても同様に受け付けております。お葬式に関する専門相談員がお待ちしています。
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A
お迎え先（病院や警察）～安置先までの搬送距離が50km圏内（シンプルプランの場合は20km圏内）であれば、追加費用は不要になりますが、それを超える場合には、10㎞ごとに5,500円(税込)が追加費用となります。
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A
当社と提携する葬儀社の安置施設にてお身体をお預かりします。
以下の規定日数内であれば追加費用なくご安置が可能です。- ▼よりそう家族葬
- 一日プラン：3日まで
- 二日プラン：4日まで
- 華やか二日プラン：4日まで
- 一般葬プラン：4日まで
- ▼よりそう火葬式
- シンプルプラン：2日まで
- 面会プラン：3日まで
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お電話もしくはホームページから資料請求をいただけましたら、ご紹介できるお式場の情報をご案内させていただきます。希望される条件がある場合には、お電話にてその旨お伝えいただけますとスムーズです。
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誠に申し訳ございません。最新の情報を掲載するよう心掛けておりますが、更新が遅れている場合がございます。 情報に誤りがある場合、お手数ですが当社のお問合せ窓口までお知らせ頂けますと幸いです。
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A
万が一、葬儀の施行内容にご満足いただけなかった場合、プラン代金を全額返金させていただきます。ご返金には一定の条件があります。詳しくは利用規約をご確認ください。
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「よりそう」は、「よりそう力で世界を変える」をミッションに、ライフエンディング領域のあらゆる不満や不安を解消している会社です。詳しくはこちらをご確認ください。
よりそう家族葬について
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一般的なお葬式と同様、お通夜・告別式・火葬を2日間に及び実施します。ご家族やご友人など30名様前後の近親者中心で行なう事が多いです。
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よりそう家族葬 二日プランは、お通夜、告別式、火葬を全て行う一般的なお葬式です。
よりそう家族葬 一日プランは、お通夜をせずに、告別式と火葬を行ないます。
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火葬場やお式場の空き状況によって変わりますが、ご依頼からお葬式まで3～5日程度で行われることが多いです。友引の日は休館になる火葬場が多い為、ご逝去日から友引の日が近い場合には、日程が少し先になる可能性がございます。
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大部分の斎場で通夜から告別式に至るまでの終夜付き添いを行なう事が出来ます。お休みになる際には別途料金にて貸布団も手配出来ます。会場により差がありますが、料金は別途1組3,500円～5,500円(税込)程度です。
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30名様前後を想定しているプランです。
30名様を上回る場合には、「よりそう家族葬 一般葬プラン」をお選びください。
「どのぐらいの参列者になるか想定できない」という場合は専門相談員がアドバイスいたしますのでお問い合わせください。
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別途費用となりますが、手配は可能です。お打ち合わせの際にお申し付けください。
お食事は1人当たり3,500円～5,000円（税込）程度、返礼品は1つ当たり600円(税込)～程度とお考えください。
最近では外食で済ませられるケースや、ご家族様のみのご参列のため、返礼品は不要というケースも多く見受けられます。
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家族葬は近親者中心で執り行なわれるお葬式のため、プラン内に案内板のご用意はございません。追加オプションにてご用意が可能ですので、お打ち合わせの際にお申し付け下さい。
よりそう火葬式について
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お通夜・告別式を行わず、ご火葬のみを行うお葬式です。通常は親族の数名のみで火葬場に集まり、お別れを行います。故人さまとのお別れの時間は火葬前の3〜5分程度になりますので、必ずご親族のご理解を得た上でご選択ください。
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1～10名様前後を想定しているプランです。
火葬場によっても異なりますが、基本的に火葬炉前には10名程の方しか入ることができません。収容人数を超える参列者を検討されている方は、通夜や告別式を行う「よりそう家族葬」をご検討ください。
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一般的には、ご依頼から火葬まで2～3日のうちに行われることが多いですが、火葬場の空き状況によって変わります。友引の日は休館になる火葬場が多い為、ご逝去日から友引の日が近い場合には、日程が少し先になる可能性がございます。
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それぞれのご事情がありますし、火葬式が質素すぎるということはありません。火葬式はお別れの時間が長くても3～5分程度しかお取りできません。きちんと故人を偲びながらゆっくりお送りしたい場合は、お式を執り行う「よりそう家族葬」をご検討ください。
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これから先もお付き合いを継続されていくのであれば、ご一報差し上げましょう。直接ご挨拶にお伺いするか、回覧で通知してもらう等の方法も良いでしょう。その際、「今回は親族のみの式で行う（＝参列はお控えいただきたい）」という旨を通知しましょう。
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お迎えからお葬式終了に至る日数がプラン毎の規定を超えると1日あたり22,000円(税込)の追加費用が発生します。
宗教・宗派のお葬式について
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対応いたします。よりそうお葬式にお申込み頂いたお客さまの約2割は宗教色のないお葬式を行なっています。よりそう家族葬で、無宗教形式のお葬式をご希望の場合は、仏具を差し引いた内容への変更が可能です。
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対応いたします。ご依頼の際にお申し出ください。仏具なし割引で仏具を省いたプランをベースとして、別途、神式のお道具を追加オプションにてご用意させていただきます。詳細についてはお迎えに伺った際にご案内させていただきます。
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対応いたします。ご依頼の際にお申し出ください。無宗教割引で仏具を省いたプランをベースとして、別途、キリスト教で必要となるお道具を追加オプションにてご用意させていただきます。詳細についてはお迎えに伺った際にご案内させていただきます。
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対応いたします。ご依頼の際にお申し出ください。友人葬に必要なお道具は仏式プランに含まれておりますので、仏式プランをお選びください。詳細についてはお迎えに伺った際にご案内させていただきます。
お寺・お坊さんの手配について
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含まれておりません。ご僧侶様へお渡しするお布施は別途必要となりますのでご了承ください。
お客さまに菩提寺がいらっしゃり、そちらへの納骨を希望される場合は必ず菩提寺へご連絡が必要となります。
菩提寺がいらっしゃらない方や懇意にしている僧侶様がいらっしゃらない場合、よりそうお坊さん便にてお坊さんをお手配できますので、お気兼ねなくお申し付けください。
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必ず必要ということはありませんが、お坊さんの読経があることによって、「しっかりとお見送りをした気持ちになれた」というお声も多くいただいております。また、お坊さんをお呼びにならない場合は、無宗教形式でのお葬式も承っておりますので、ご安心ください。
お葬式はお見送りのお気持ちが一番大切ですので、ご家族と十分にご相談ください。
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「よりそうお坊さん便」の総額費用には、心付け、御車代（交通費）、御膳代（お食事代）など、すべて含まれておりますので、一切お気遣いいただく必要はございません。
ただし、プラン内容外のご依頼の場合は別途費用が必要になる場合もございますので、お電話にてお問い合わせください。
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はい、僧侶手配サービス「よりそうお坊さん便」なら、宗派に合わせてお坊さんをお手配いたします。ご希望される場合はお気軽にお問合せください。