よりそう満足保証
『よりそうお葬式』では、皆様に間違いのないお別れの場をご提供するため、万が一にでも葬儀の施行内容にご満足いただけなかった場合、以下の条件、手続きに基づきご利用された『よりそうお葬式』の葬儀プラン代金を返金することをお約束しています。
1. 保証対象
よりそう会員制度にご登録の方が、葬儀施行後に『よりそうお葬式』、および提携葬儀社のサービスにご満足いただけなかった場合
- ※よりそう会員未登録の方は対象外となりますのでご了承下さい。
2. 保証期間
火葬日の翌日から5日以内
- ※保証期間終了後は受付致しかねますのでご了承下さい。
- ※提携葬儀社での受付は行っておりませんのでご了承下さい。
3. 適用条件
- 葬儀施行前に、よりそう会員であること
- 火葬日の翌日から5日以内に、『よりそうお葬式』電話窓口に返金申請をいただくこと
- 返金をご申請される時点で葬儀費用全額をお支払済であること
※返金申請時点で葬儀費用が一部でも未払の場合は返金対象外となります。 - 葬儀の申し込み者であるよりそう会員、または当社が葬儀の喪主と確認できる方の口座への返金申請であること
※誤返金を防ぐため、第三者の口座への返金は致しかねますのでご了承下さい。
4. 返金する範囲
ご利用された『よりそうお葬式』の葬儀プラン代金
- ※葬儀プラン外の代金（オプション等の追加代金、火葬場の使用料、読経・戒名等の宗教費用）は対象外となります。また、返金額は実際にお支払い頂いた割引適用後の金額を基準に算定されます。
5. 申請手順
- ①葬儀費用のお支払い
ご請求書に基づく葬儀費用の全額をお支払いください。 - ②『よりそうお葬式』電話窓口へご連絡
火葬日の翌日から5日以内に、返金を希望する旨をご連絡下さい。
提携葬儀社での受付は行っておりませんので、必ず『よりそうお葬式』電話窓口へご連絡下さい。 - ③返金のご申請（返金申請書類の作成）
返金申請の書類を郵送いたしますので、必要事項をご記入後、返送下さい。 - ④返金額のお振込
申請書類が到着した後、所定の手続きが完了次第、申請書類に記載の返金額をご指定の銀行口座にお振込いたします。
6. 変更
よりそう満足保証の内容、サービスは予告なく、変更・終了することがございます。あらかじめご了承ください。