埼玉県で葬儀を行ったお客様の口コミ

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  火葬式：シンプル 2024年8月

  普通

  施行地域：埼玉県越谷市

  担当者の対応が大変良かった
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  家族葬：一日 2024年8月

  まあまあ満足

  施行地域：埼玉県さいたま市緑区
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  家族葬：二日 2024年8月

  まあまあ満足

  施行地域：埼玉県児玉郡美里町

  まあまあよかった、建物がもっと綺麗なら良かった。
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  火葬式：シンプル 2024年8月

  まあまあ満足

  施行地域：埼玉県鴻巣市

  搬送後の相談は電話と聞いていたが、全てメールとは全く聞いていなかった。帰宅後も連絡が来ないので電話したが、今、他の客の対応中で後ほど、連絡とのことでしたが、この時もメールとは言われなかった。
  搬送時に店舗にくるか電話対応にするか聞かれたが、店舗が遠いので電話にしてもらったが、この時も全てメールとは聞いていなかった。
  スマホに慣れて居ない人には入力は無理だと思った。
  事前にメール対応のみだと言わないと火葬日迄の割増が気になるので焦った。
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  家族葬：一日 2024年8月

  とても満足

  施行地域：埼玉県さいたま市南区

  よりそうお葬式に加盟している葬儀社さん何件か見学しオプションでどんどん高くなるところもありました。又、よりそうさんに関して。葬儀も終わり故人の家の片付け等忙しくしている中何度もアンケートを催促、返礼品のカタログのダブり等、しつこい感じも。
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  火葬式：自宅安置 2024年8月

  まあまあ満足

  施行地域：埼玉県富士見市

  安置日数の数え方がわかりにくかった。
  葬儀翌日からの電話や、郵便物が連続して届き、
  有難いが、少し間を置いて欲しいと感じた。
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  家族葬：一日 2024年8月

  まあまあ満足

  施行地域：埼玉県川越市
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  火葬式：面会 2024年8月

  普通

  施行地域：埼玉県富士見市
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  家族葬：一日 2024年8月

  とても満足

  施行地域：埼玉県川越市

  手順が明確になっていて、迷うことがなく、葬儀屋さんの説明もわかりやすく、対応も親切でよかった。お寺さん便も、費用のわりには、予想以上の対応で、満足でした。
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  火葬式：シンプル 2024年8月

  とても満足

  施行地域：埼玉県飯能市

  よりそうのオペレーターの方や
  葬儀社の方々の対応にはとても満足しているが、 式から間もなく期日の迫る公的な処理、申請などに慌ただしく動き、未だ故人と落ち着いて向き合えても無い中で、返答期間に余裕の無いこの式後アンケートの実施においてこそ、遺族の心中に寄り添っていただきたかった。
  もちろん式後に必要になる各種サービス提供のタイミングとの兼ね合いで告知を急くのも分かるが、過ぎて一転ビジネスライクと受け取られてしまえば、価格や入り口のオペレーター、担当葬儀社の印象が良いだけに式前式後のギャップを感じてしまい、心象を損ねる事にも繋がるかと思うので、どうか遺族への心配りを以てしていただきたい。
  アンケートに関してはニーズの調査やサービスの質向上の為にも賛成ではあるし協力はしたいが、やはり返答の猶予期間というか、『概ね○日程度を目安にご返事を～』というような余裕を持たせても良いのでは？
  因みに、問の34:の『取材』に関しては
  電話取材なのか、直接取材なのか…
  式後アンケートにしても取材にしても
  概要等、もう少し具体性を示してほしいように思う。
  ともあれ、よりそうさんから満足できる
  葬儀社さんをご紹介いただけて本当に助かりました。ありがとうございます！
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