家族葬:一日
2021年12月
施行地域:埼玉県鴻巣市
◎良かった点=応対品質が迅速・的確・明確親切丁寧で全体的にレベルが高く非常に満足した。
不満足な点=他界し即時連絡がついたのは良かったが、葬儀社の決定から迎えの車の到着時間の連絡が中々来なくて、肝心な時にヤキモキした。確か30分程度で何時に車が到着するか連絡をすると言われたが、来なかった。慣れない葬儀の一番初めの儀式で一番不安な時こそ、落ち着かせる一本の連絡が欲しいもの。それこそ「よりそう」の本質ではないだろうか。
但し、誤解しないで欲しい。その後葬儀社Aさんや加須の寺院の若い僧侶に大変満足しているので、全体的に95点なのだから、惜しいのである。