火葬式:シンプル
2020年4月
施行地域:長野県大町市
概ね満足ですが、2点ほど気になる点があります。悪意や嫌な気持ちではないのでその点だけご了承ください。
良かった点は上記アンケート記載通りです。
価格面もそうですが、いちから十までスムーズで安心してお任せできました。
気になる点、ひとつめは、最初のお電話ではアンケートにお答えいただくことでコロナ割引の対象と言われ、「じゃあ、そろそろ、というタイミングでアンケート書けばいいのですね?(内容の事前調査的なアンケートかと思っていました)」との問にそうですとお答えいただいたのでその作業をしようとサイトを探したがそれらしい記述がなく、フォーム等もなかったので再度問い合わせると事後とのことでした。
こちらの聞き間違いや理解不足だったかもしれませんが、初回お電話での説明はわかりにくかったかもしれません。
2点目は、お迎えに来てくださった方で流れの説明などもしてくださった方の態度は少し気になりました。時々タメ口だったり、説明時の適当な口調など。
良く言えばフレンドリーというかベテランゆえの態度だったのかもしれませんが、とくにはじめての経験で何もわからない者からすると「真夜中なのに質問多かったりモタモタして煩わせて申し訳ない」という気持ちになりました。