家族葬:一日
2023年8月
施行地域:神奈川県横浜市戸塚区
電話対応について、
資料請求時に、プラン内容を聞いた時の男性の対応は嫌でした。コールセンター受付の方ではなく、取り次いでもらった先の人ですが、
忙しかったのか、まだ葬儀をする事は決めてなかったからなのか、早く話を終わらせたいんだなぁ、と感じる話し方でこの人が担当になったら嫌だなと思ってしまいました。次回以降は、女性の方が多く、質問などもとても感じ良く答えて下さり聞きやすかったです。
打ち合わせの質問もお花などの追加オプションも最初は高い物を進められましたが、パンフレットに載っていた別のお花をお願いしたり、我が家は少し前にも葬儀があったので、費用は極力抑えたく、色々質問しましたが、嫌な顔せず対応して下さり嬉しかったです。